самом начале, но раз только в какой-либо организации принялись строго проводить это правило, очень скоро оно войдет в обиход и будет осуществляться само собой, без всяких усилий. Нужно только раз и навсегда убедить, что собрание действительно начинается в назначенное время, чтобы ни у кого из участников не было надежды: «Конечно, все опоздают, и собрание вовремя не откроется».

Однако такого рода строгое соблюдение назначенных часов – лишь элементарное условие в борьбе за экономию времени. За границей во многих случаях достигается гораздо больше результатов. Там организаторы умеют определить дни и часы работы далеко вперед. Секретарь рядового английского литературного общества или небольшого рабочего кружка в мае скажет вам, какой доклад и кем будет читаться в субботу вечером 5 марта будущего года. А в Америке и в Европе иногда достигается такая точность временного расчета, что управляющий может сказать, какую именно работу будет выполнять такой-то рабочий в четыре часа в четверг через два месяца.

Конечно, в случае наличности такого точного расчета вся работа производится с гораздо большей экономией.

В целях достижения дальнейшей экономии времени за границей производится точное изучение человеческих движений для того, чтобы выделить наиболее простые и экономные из них. Человеку свойственно во всякой работе производить много совершенно ненужных движений и тратить, таким образом, много времени и энергии совершенно зря. В следующей главе мы подробно коснемся этой отрасли работы по экономии времени и человеческой энергии.

Научное изучение движений и скорости работы выяснило, с одной стороны, чрезвычайную важность ритмичности движений, с другой стороны, установило, что для каждого рода работы только определенная скорость является наиболее продуктивной.

Профессор Мюнстерберг изучал при помощи манометра движения руки и при этом выяснил следующее:

40 движений руки в минуту человек может произвести с такой же точностью, как и 20 движений в минуту. С другой стороны, 200 движений в минуту человек производил с такой же точностью, как и 140 движений в минуту. Из этого выходило, что имеется известный низший предел, ниже которого уменьшение скорости не увеличивает точности движения, и высший предел, выше которого увеличение скорости не влияет на точность движения.

Скорость выполнения каждой отдельной работы будет зависеть от самого характера работы и от различных привходящих условий. Конечно, организатор должен стремиться к возможному ускорению темпа работы. Он обязан найти минимальные и кратчайшие сроки для выполнения каждого отдельного задания. Медленный темп работы – наш типичный недостаток, поэтому на скорость работы приходится обращать сугубое внимание и всячески поощрять работников, выделяющихся в этом отношении.

Работа отдельных участников организации обычно заключается в точные временные промежутки, т. е. имеется установленный рабочий день в шесть, восемь, десять и т. д. часов. Многочисленные статистические исследования показали, что удлинение рабочего дня за известные пределы не повышает продуктивности труда.

Так, в большинстве случаев при 8-часовом рабочем дне рабочие вырабатывают столько же, а иногда даже больше, чем при 10-часовом. Некоторые деловые люди и инженеры Америки высказывают мнение, что выгоднее перейти даже на 6-часовой рабочий день или же установить рабочую неделю 40 ч., с тем чтобы в субботу и воскресенье рабочие были совершенно свободны.

Установив наиболее подходящее для данной организации и для определенной работы рабочее время, организатор обязан строго следить, чтобы не только не было прогулов, но работа действительно пунктуально по часам начиналась и пунктуально оканчивалась.

Научные исследования неопровержимо доказали, что работа может идти продуктивно лишь в том случае, если в течение недели рабочий имеет определенное свободное время и, кроме того, пользуется отдыхом в регулярные промежутки в течение рабочего дня.

В одной американской мастерской, где инспектировались и сортировались стальные шарики (для шарикоподшипников), под руководством Тейлора были произведены следующие опыты. Прежде всего 10-часовой рабочий день был постепенно уменьшен до восьми с половиной часов, при этом производительность возрастала. Затем было установлено для всех работниц определенное время для отдыха: после каждого часа с четвертью работы всем давался отдых в 10 мин., причем работницы обязаны были прекращать работу, и им рекомендовалось уходить со своих мест и прогуливаться, разговаривать друг с другом и т. д. (надо заметить, что, кроме того, они были рассажены на таком расстоянии друг от друга, что во время работы им разговаривать было почти невозможно). Благодаря установлению обязательных промежутков отдыха работницы начали уставать гораздо меньше и производительность их труда значительно увеличилась.

На другой фабрике моменты отдыха путем опытов были установлены в другом роде. Дело происходило в мастерской, где работницы были заняты складыванием носовых платков. Распределение работы было намечено таким образом, что после каждых пяти минут работница имела одну минуту отдыха. Благодаря установлению этих промежутков продуктивность работы увеличилась в три раза.

Введение нескольких 10-минутных перерывов при работе на военных заводах Америки повысило производительность труда на 25 %.

На одной из английских белильных фабрик были введены 20-минутные паузы после каждого периода работы, равного 80 мин. Как следствие этого было зарегистрировано 60 % увеличения производительности, сопровождаемое прибавкой заработка, равной 60 %. На одном из заводов военного снабжения в Англии были введены 15-минутные перерывы после каждого периода работы в 45 мин.; служащие этого завода оплачивались сдельно, и вначале они роптали на такое насильственное введение пауз, так как им казалось, что они благодаря этому проиграют в заработке. На самом деле производительность сильно возросла[17].

Интересный опыт был сделан одним английским офицером в минувшую войну. Двум совершенно одинаковым по составу ротам было поручено выкопать одинаковой длины окопное сооружение. Работа началась одновременно. Первая рота работала без перерыва, напрягаясь изо всех сил. Вторая рота была разделена на несколько групп, из которых каждая работала 5 мин., а отдыхала 10. Оказалось, что вторая рота закончила работу значительно раньше первой.

Для каждой отрасли работы периоды перерыва должны быть различны. Общее правило заключается лишь в том, что в течение рабочего дня каждый рабочий должен иметь совершенно определенные, точно обозначенные перерывы для отдыха. Во многих случаях при 8-часовом рабочем дне наиболее продуктивными будут три перерыва на отдых: перерыв в середине дня на обед или завтрак (на один или полтора часа) и два 25-минутных перерыва – один в утренние часы, например около девяти-десяти часов, другой – в послеполуденное время. Кроме того, могут быть установлены и некоторые другие краткие 5-минутные перерывы. Физиологи утверждают, что частые краткие перерывы в работе быстрее восстанавливают силы человека, чем длинные, но редкие.

Злосчастный обычай большинства наших фабрик и учреждений заключается в бесконечном чаепитии. Благодаря этому у рабочих отрываются чуть ли не в течение всей работы отдельные минуты якобы для отдыха и время для приема пищи перемешивается