для калибровки показателей перед тем, как привязывать их выполнению к финансовой мотивации сотрудников. Вводите систему вознаграждения, основанную на показателях, только после того, как убедитесь, что все показатели работают корректно, руководители умеют ставить корректные плановые показатели. И после того, как пообещали сотрудникам, что теперь выполнение их показателей будет влиять на размер их дохода — выполняйте свое обещание, иначе пострадает репутация системы, и достижение целей перестанет мотивировать ваш персонал.

3. Не меняйте показатели и их плановые значения, когда учетный период уже начался, и прошло больше его половины. Делайте это только по согласованию с сотрудником, который отвечает за эти показатели и в те сроки, в которые на показатели еще возможно повлиять.

4. Соблюдайте процедуры, которыми вы регламентировали систему «Малого бизнеса». В первую очередь соблюдать их должен директор, тогда будет соблюдение от руководителей направлений и только тогда — от персонала.

5. Совершенствуйте свою систему. Не позволяйте ей закоснеть и стать неактуальной. Регулярное получение обратной связи от сотрудников, постоянная сверка с целями компании, улучшение системы там, где ее можно улучшить, позволит ей оставаться актуальной, мотивирующей ваш персонал и движущей вашу компанию вперед.