Маркетинг должен доказать, что он хочет и готов взять на себя роль лидера в процессе преобразования компании. Он должен убедить бизнес-сообщество в том, что обладает уникальными способностями, ресурсами и опытом и нацелен на лидерство. Кроме того, он созрел как отдельная отрасль знаний, для того чтобы овладеть собственной стратегией, стать соединяющим звеном между подразделениями компании и доказать, что маркетинг направлен на чистую прибыль.