дает не только возможность потренироваться, она дает слушателям силу и уверенность в себе, ведь уже в процессе обучения у них получилось сделать что-то новое, что-то, чего они так опасались в самом начале.

Когда мы знаем людей, когда мы создаем обучение с учетом задач и потребностей, мы создаем настоящее обучение. Оно становится еще более целостным, когда применяем при создании инструменты поведенческой экономики. Мы не смотрим на людей сквозь розовые очки и не идеализируем их. Мы знаем, что мы, все люди, иррациональны, делаем ошибки и не всегда видим даже самую очевидную пользу. Благодаря этому пониманию мы делаем обучение еще ближе к слушателям. Наша задача не в том, чтобы привести людей к обучению, нам нужно привести обучение к людям.

Пробуйте! Вы ошибетесь, но потом обязательно получится

Все, что написано в этой книге, я делала и делаю на практике. Я проверяла и пробовала каждый инструмент – все точно работает. Так сегодня работают мои коллеги в компании, так работает еще несколько сотен человек, которых я обучала.

Но я точно знаю, что все это не получается с первого раза. И это нормально. Вы можете попробовать, и у вас не получится. Вам покажется, что это сложно и, может быть, даже невозможно. И может быть, вы решите, что это никогда не будет работать. В этот момент просто попробуйте еще раз. У вас точно получится, и вы сделаете обучение, которому будут доверять.

Благодарности

Этот короткий текст я составляла в голове едва ли не дольше, чем самые большие главы. Я пыталась уместить на один лист всех, кому я искренне благодарна за огромную помощь в работе над книгой. Потому что одна я бы точно никогда не справилась.

В первую очередь я хочу сказать огромное спасибо Насте Дьяченко, моей наставнице и моему агенту из бюро «Литагенты существуют». Если бы я тебя не нашла, ничего бы не получилось. Спасибо за поддержку, за распутывание паутины мыслей в моей голове и за то, что была всегда рядом.

Спасибо моим коллегам из компании eLearning сenter: Николаю Дворникову, Артуру Захаряну, Елене Коровиной и всем, кто отпустил меня в длинный творческий отпуск, давал мне возможность думать в тишине. Вы моя команда и вы люди, которым я на 100 % доверяю.

Карен Саркисов, мой дорогой друг, спасибо тебе за тот летний разговор, после которого я переписала все заново. Ты помог мне услышать свой голос и свое мнение. И спасибо за то, что всегда поддерживаешь!

Все основные примеры целей и их каскадирования в этой книге мне помогал делать Александр Панкрушин, мой коллега и педагогический дизайнер с большой буквы. Он комментировал важные главы и заставлял меня задуматься. Я благодарна за каждую мысль и идею!

Иллюстрации подготовила Людмила Басенко. Мила, спасибо тебе! Особенно за оперативность и за умение точно понимать, что именно нужно.

Ната, мой самый близкий друг, ты меня поддерживаешь уже 38 лет! Спасибо! Ты слушала тексты, читала тексты, слушала меня и все мои переживания. И ты всегда в меня веришь. Это бесценно.

Спасибо моим родителям, которые всегда рядом. Маме, которая забирала детей, чтобы я могла писать, которая слушала тексты по телефону и вместе со мной искала слова, которые я не могла найти. Папе, который дал мне уверенность в том, что я могу написать книгу. Спасибо вам, мои дорогие родители – вы всегда со мной.

Я хочу сказать огромное спасибо всем моим читателям и слушателям. Вы задаете мне вопросы, заставляете думать и искать решения. И вы помогли мне написать эту книгу.

И самое главное. Кот, спасибо тебе! Ты лучший муж на свете.

Список литературы

1. Ариели Д. Вся правда о неправде. Почему и как мы обманываем. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

2. Бергер У. Красивый вопрос. Как неординарные вопросы приводят к гениальным идеям. – М.: Попурри, 2014.

3. Браун П., Макдэниэл М., Редигер Г. Запомнить все. Усвоение знаний без скуки и зубрежки. – М.: Альпина Паблишер, 2015.

4. Вандербильт. Т: Трафик. Психология поведения на дорогах. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

5. Вулф М. Пруст и кальмар. Нейробиология чтения. – М.: Азбука-Аттикус, 2020.

6. Выготский Л. С. Психология развития. Избранные работы. – М.: Юрайт, 2023.

7. Гладуэлл М. Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего? – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012

8. Гладуэлл М. Давид и Голиаф. Как аутсайдеры побеждают фаворитов. – М.: Альпина Паблишер, 2014.

9. Грант А. Брать или отдавать? Новый взгляд на психологию отношений. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

10. Грант А. Подумайте еще раз. Сила знания о незнании. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021.

11. Грэй Д. Мужчины с Марса, женщины с Венеры. Новая версия для современного мира. – М.: АСТ, 2022

12. Дирксен Дж. Искусство обучать. Как сделать любое обучение нескучным и эффективным. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

13. Дуэк К. Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

14. Канеман Д. Думай медленно, решай быстро. – М.: АСТ, 2014.

15. Медина Д. Правила мозга. Что стоит знать о мозге вам и вашим детям. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

16. Оакли Б. Mindshift. Новая жизнь, профессия и карьера в любом возрасте. – СПб.: Питер, 2020.

17. Пинк Д. Драйв. Что на самом деле нас мотивирует. – М.: Альпина Паблишер, 2012.

18. Рок Д. Мозг. Инструкция по применению. Как использовать свои возможности по максимуму и без перегрузок. – М.: Альпина Диджитал, 2020.

19. Сачер С., Гупта Ш. Сила в доверии. Как создать и не потерять один из самых важных нематериальных активов компании. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.

20. Сигел Д. Майндсайт. Новая наука личной трансформации». – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.

21. Синек С. Начни с «Почему?». Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать. – М.: Эксмо, 2017.

22. Талер Р. Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной поведенческой экономики и как на этом заработать. – М.: Эксмо, 2017.

23. Талер Р., Санстейн К. Nudge. Архитектура выбора. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.

24. Хайдт Д. Стакан всегда наполовину полон! 10 великих идей о том, как стать счастливым. – М.: АСТ, 2020.

25. Хиз Д. На шаг впереди. Как предотвратить проблему до того, как она возникла. – М.: Альпина Паблишер, 2021.

26. Хиз Ч., Хиз Д. Переключайтесь. Как меняться, когда это непросто. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.

27. Хиз Ч., Хиз Д. Сделано, чтобы прилипать. Почему одни идеи выживают, а другие умирают. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.

28. Хиз Ч., Хиз Д. Сила момента. Как наполнить жизнь яркими и запоминающимися событиями. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.

29. Шварц Б. Парадокс выбора. Почему «больше» значит «меньше». – М.: Добрая книга, 2005.

30. Aldrich C. Learning by Doing: A Comprehensive Guide to Simulations, Computer Games, and Pedagogy in eLearning and Other Educational Experiences, Pfeiffer, 2005.

31. Allen M. Designing Successful e-Learning, Pfeiffer, 2007.

32. Ariely D. Predictably Irrational, Revised and Expanded Edition: The Hidden Forces That Shape Our Decisions, Harper Perennial, 2010.

33. Bean C. The Accidental Instructional Designer: Learning Design for the Digital Age, Association for Talent Development, 2014.

34. Bersin J. The Blended Learning Book: Best Practices, Proven Methodologies, and Lessons Learned, Pfeiffer, 2004.

35. Carey B. How We Learn: The Surprising Truth About When, Where, and Why It Happens, Random House Trade Paperbacks, 2015.

36. Carr N. The Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains, W. W. Norton & Company, 2011.

37. Clark R. C. Scenario-based e-Learning: Evidence-Based Guidelines for Online Workforce Learning, Pfeiffer; 1st edition, 2012.

38. Duhigg C. Smarter Faster Better: The Transformative Power of Real Productivity, Random House, 2016.

39. Greene R. Instructional Story Design: Develop