тратим много времени на общение с другими людьми – во время учебы, работы, путешествий, в повседневной рутине, – но не со всеми из них устанавливаем продолжительные связи.

Связь между двумя людьми – это объединяющие узы, будь то рабочие, романтические или дружеские отношения. И они вносят в нашу жизнь как позитив, так и негатив.

Кто-то стремится к установлению социальных связей с единственной целью – получить личную выгоду, невзирая негативный эмоциональный эффект, который это может оказать на человека, вовлеченного в данные отношения.

Скольких женщин соблазнили мужчины, искавшие сиюминутной выгоды из ситуации, и наоборот?

Сколько человек захотели с вами дружить, узнав, что вы купили загородный коттедж и ездите туда каждые выходные?

Сколько старых «друзей» вспомнили ваш номер телефона, когда узнали о новой должности, которую вы получили в компании?

Сколько родственников, которые не звонили вам годами, приглашают вас на обед, когда узнают, что вы добились успеха?

Мы можем общаться со всеми, отвечать на звонки вежливо и учтиво, но это не значит, что мы должны создавать с ними всеми прочные социальные связи. Личные связи могут влиять на нас только в тех пределах, которые мы сами устанавливаем.

Однако нам необходимо стремиться к созданию «золотых взаимоотношений», которые будут способствовать нашему успеху. И когда я говорю о «золоте», я имею в виду не тех, кто богат материально, а тех, кто знает, что наш потенциал безграничен, и поддерживает нас, чтобы ничто не смогло остановить нас на пути к цели. Как говорится: «Мы сами выбираем друзей, в отличие от семьи» – и это правда; то же самое можно сказать и о наставниках. Именно они создают новые возможности для достижения успеха.

Возможно, человек, с которым мы познакомились сегодня, завтра окажется той самой золотой связью, которая откроет нам дверь на новую работу, предоставит новые возможности для бизнеса или подскажет, как решить возникшую трудность.

В какой бы области вы ни развивались, доброе отношение к окружающим и проявленное дружелюбие принесут вам пользу.

Хороший способ установить здоровые связи – предлагать окружающим возможное решение проблем. Приятнее быть на стороне тех, кто ищет решения или идеи, чем тех, кто создает трудности.

«70% КЛИЕНТОВ, КОТОРЫХ ТЕРЯЕТ КОМПАНИЯ, УХОДЯТ НЕ ИЗ-ЗА ЦЕНЫ ИЛИ КАЧЕСТВА, А ПОТОМУ ЧТО ИМ НЕ НРАВИТСЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР РАБОТЫ С ДАННЫМ ПОСТАВЩИКОМ».

Том Питерс

Это не значит, что у нас должно быть готовое решение для всех проблем в мире. Это значит, что мы должны пытаться помочь окружающим тем или иным способом. Помогать – это не указывать другим, что им делать, но дать идею, которая может приблизить их к возможному решению.

Поэтесса Мэри Оливер рассказывает в стихотворении «Пересмешники» такую историю: «Давным-давно в Греции пожилые супруги впустили в свой дом незнакомцев, постучавших в их дверь. У бедных стариков не было никаких мирских благ, которые они могли бы предложить нежданным гостям, лишь желание отнестись к ним по-доброму. Оказалось, что гостями были боги, которые удивили хозяев дома, сказав, что их доброта – это самый ценный подарок, который только мог сделать им человек»[33].

Кому из нас понравится находиться рядом с теми, кто ежедневно плохо обращается с нами или не относится к нам с тем уважением, которого мы заслуживаем? Никому.

Каждый, кто хочет установить здоровые межличностные отношения, должен:

• Хорошо относиться к окружающим.

• Проявлять внимание к другому человеку (кем бы он ни был, от сиделки до генерального директора).

• Устанавливать личные границы и не нарушать чужие при общении.

• Видеть свет и тянуться к лучшему в каждом человеке – это позволит вам стать одной командой. Мы живем в эпоху команд: «одинокие рейнджеры» выигрывают сражения только в старых сериалах.

Профессиональные вышибалы

Многие ошибочно полагают, что получение степени магистра или доктора наук или достижение любого иного привилегированного положения дают им право обижать, унижать и обесценивать других на публике.

Они выставляют напоказ свои титулы, финансовое положение или статус, не осознавая собственного высокомерного и властного обращения с окружающими.

Случалось ли с вами такое, что работу, которой вы посвящали долгие часы, обесценивали на глазах у коллег? Бывало ли, что родители стыдили вас при одноклассниках из-за полученных оценок в школе?

Безусловно, в какой-то момент жизни все мы подвергались плохому обращению со стороны родителей, партнеров, начальников. Правда в том, что эти переживания причиняют боль, оставляя незаживающие раны в душе, и снижают самооценку.

Некоторые люди подобны всепоглощающим комбайнам, которые не останавливаются, чтобы отделить пшеницу от плевел – для них все одинаково, все дозволено. Единственное, что для них важно, – это выгода и прибыль, которую они могут получить от каждого своего шага.

Это токсичные люди, ежедневно пытающиеся усложнить нам жизнь. «Если я не могу быть счастлив, то и ты не сможешь», – звучит эхом в их голове. Они не живут сами и не дают жить остальным.

Но так было до сегодняшнего дня. Чуть ниже описаны самые яркие черты таких людей. Читайте и учитесь распознавать их. Тогда вы сможете держаться от них как можно дальше, игнорировать их выпады и продолжать идти своей дорогой. Узнав их ходы, вы сможете подняться на ступеньку выше на пути к свободе.

Характеристики профессиональных вышибал:

• У них всегда припасен камень в рукаве: эти люди будут ждать, когда вы совершите ошибку, чтобы указать вам на нее и продемонстрировать другим, что если бы не они, то ваша ошибка могла бы нанести вред репутации компании или поставить под угрозу выполнение проекта. Предсказуемо, что они будут исправлять эту ошибку публично. Таким людям удается поднять свой авторитет, только принижая или обесценивая других, в противном случае они не знают, как привлечь к себе внимание.

«НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ПОПЫТКИ ПРЕОДОЛЕТЬ БОЯЗНЬ ЗМЕЙ, ЛУЧШЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИХ».

Ричард Кох

Кто может утверждать, что никогда не совершал ошибок, не терпел неудач и не принимал неверных решений? Как сказал Иисус тем, кто собирался побить камнями Марию Магдалину: «Кто из вас без греха, пусть первым бросит в нее камень». В состоянии ли вы бросить его? Вот и я нет. Однако профессиональные вышибалы чувствуют себя неприкасаемыми и способны увидеть соринку в чужом глазу, не замечая бревна в своем. Их камни оставляют раны, которые трудно залечить.

• Они всегда наблюдают за вами, выжидая, когда же наконец случится что-то плохое: они ежедневно подают жалобы и требуют их