сплетни не так интересны, как свежие.

• «Подводные» слухи: это слухи, которые периодически всплывают, а потом вновь затихают.

Сплетник старается угодить собеседнику и заручиться сообщниками по обе стороны баррикады. В один день он рассказывает о том, кто справа, тому, кто слева, на следующий день – наоборот. Вот так это и работает.

«СПЛЕТНИ – ЭТО УДОБНЫЙ ПРИМИТИВНЫЙ ОБМЕН НОВОСТЯМИ. НОВОСТЬ КАК ТАКОВАЯ НЕ ОБЯЗАНА БЫТЬ ПРАВДОЙ».

Рамон Эсковар Салом

Сплетник получает удовольствие от того, что его внимательно слушают. Он пытается завоевать авторитет и обрести союзников, поэтому комментирует поступающие к нему новости. А поскольку он не терпит разговоров о себе, то знает все о жизни остальных, но никто ничего не знает о его собственной. Он стремится говорить о других. Сплетники – люди, не терпящие молчания, поэтому для них важно о чем-то говорить (а что может быть лучше, по их мнению, чем говорить о других). Сплетни – это еще и способ выплеснуть подавленную агрессию.

Останавливаем то, что причиняет нам беспокойство

Все слухи когда-нибудь затихают, но пока распространяются, они могут причинить вред многим людям. Давайте научимся ограничивать их и не позволять им сеять хаос. Перед лицом этих слухов давайте займем позитивную позицию, которая позволит нам провести детоксикацию и избавиться от них и их распространителей.

Вот что мы можем сделать:

• Не верить тому, что нам говорят, и не комментировать, если это не оригинал или официальный источник.

• Искать ошибки в информации, замечать грубые или нелепые элементы.

• Напоминать самим себе, почему люди верят этим слухам.

• Возвращаться к вопросу о достоверности официальных источников. В случае сомнений обращаться к ним. Если вы хотите покончить со слухами, консультируйтесь с авторитетными источниками.

• Избегать безделья, которое способствует распространению слухов. Людям, сосредоточенным на своих целях и задачах, некогда сплетничать.

• Помнить, что есть новости, которые предпочтительнее сообщать в письменном виде.

• Предупреждать о последствиях сплетен.

• Не защищать ни «других», ни «почтальонов». Если вам рассказывают что-то о ком-то, вы не должны идти и пересказывать этому человеку. Предложите говорящему самому пойти и рассказать.

• Постоянно давать как можно более точную информацию.

• Сообщать новости быстро (пока они не превратились в сплетни) и стараться донести их до всех.

И еще: если они лают, болтают, сплетничают о вас, то это потому, что вы что-то делаете! Иначе вы были бы неинтересны толпе. Ваша личность – это скала. Ни сплетни, ни слухи не могут ее разрушить. «По плодам их узнаете их», – говорится в Библии[21]. Продолжайте сеять, жать и не останавливайтесь, чтобы послушать, что скажут другие. Если вы остановитесь, чтобы объяснить или попытаться понять слухи, вы отклонитесь от своей цели.

Слухи сами по себе не лишат вас ни счастья, ни сна. Только вы можете воплотить их в жизнь, если будете уделять им больше внимания, чем они того заслуживают. Ваше счастье и все, к чему вы стремитесь, зависит не от того, что скажут другие, а от того, что вы готовы сделать со слухами.

Не отравляйте себя! Проведите детоксикацию и двигайтесь дальше.

Глава 9. Авторитарный начальник

Это будет так, а то вот так. Если что-то не нравится – дверь вон там.

Шеф своему подчиненному

Одни и другие

Очень часто в нынешние времена отношения между начальством и сотрудниками складываются не самым приятным образом, и чаще всего поставленные цели не удается реализовать из-за постоянных споров, возникающих с руководством. Одни, начальники, считают себя вправе использовать свою власть авторитарно, а другие, сотрудники, подчиняются из страха. Власть имущие часто путают это с «подневольностью», «служением, работой или соглашением между двумя сторонами».

Основываясь на страхе сотрудника потерять работу или на необходимости получать зарплату «как бы то ни было», такие начальники прибегают к авторитаризму, чтобы воспользоваться своим положением и добиться исполнения своей воли, не подвергая ее сомнению и не допуская возражений.

Такой руководитель стремится к постоянному достижению своих целей, не принимая во внимание ни командное мышление, ни поиск улучшений, ни всеобщее благо.

В этой главе мы рассмотрим различия, существующие между:

• Авторитетом и авторитаризмом.

• Начальником «с большой буквы» и заурядным начальником.

Авторитет и авторитаризм

Итак, давайте определим разницу между авторитетом и авторитаризмом именно в сфере работы, чтобы лучше понять обязанности и права начальника и подчиненных.

Позиция начальника – место желанное, вожделенное, но при этом находящееся на всеобщем обозрении.

Начальника спрашивают, во сколько он придет на работу, пьет ли он кофе или нет, какие ограничения он устанавливает и т. д. Независимо от того, хороший он начальник или плохой, в большинстве случаев его будут критиковать.

За сотрудником тоже наблюдают: пунктуальность, гигиена, опрятность, эффективность, скорость, производительность, интерес, уважение и другие качества оцениваются в зависимости от компании, в которой он работает. Правда и то, что чаще всего мы злимся, когда получаем замечание, и воспринимаем его не как полезную критику, а как вызов или гнев со стороны руководства.

«СТАРАЙТЕСЬ, ЧТОБЫ В ПОВИНОВЕНИИ БЫЛО СТОЛЬКО ЖЕ ДОСТОИНСТВА, СКОЛЬКО И В КОМАНДОВАНИИ».

А. Шевалье

Правда в том, что в рабочих отношениях тот, кто занимает руководящую должность, имеет право корректно и уместно дать вам понять, чего ожидает от вас при выполнении задания. Это его полномочия: он может просить, требовать, поздравлять, премировать другого человека, от которого ожидают выполнения работы.

Эти полномочия используются с полным правом, если они не приводят к авторитаризму, плохому обращению или манипулированию со стороны начальника.

Авторитаризм – это именно злоупотребление властью. Это власть, выходящая за естественные рамки, которые должны существовать в любых трудовых отношениях.

Поэтому при таком порядке вещей авторитарный босс не руководит, а преследует. Он добивается контроля, навязывая свой авторитет, внушая страх вместо доверия, превращая работу в тяжкое бремя, а не представляя ее как интересный, мотивирующий и полезный для всех проект.

Итак, является ли лидерская позиция постоянной и бессменной?

Ответ – «нет». Лидерство, если оно не сопровождается постоянным обучением, может превратиться в неэффективное руководство, которое в итоге порождает группу людей, недовольных сложившимся положением вещей.

«ХУЖЕ ВСЕГО ВОСПИТЫВАТЬ МЕТОДАМИ, ОСНОВАННЫМИ НА СТРАХЕ, СИЛЕ, АВТОРИТЕТЕ, ПОТОМУ ЧТО ИСКРЕННОСТЬ И ДОВЕРИЕ РАЗРУШАЮТСЯ, А ДОСТИГАЕТСЯ ЛИШЬ ЛОЖНОЕ ПОДЧИНЕНИЕ».

Альберт