некий лидер среди друзей). А тут надо было делать то, что нужно мне, так как я в этой сфере разбираюсь больше.

И возникла огромная проблема: как заставить лидера делать то, что нужно мне, человеку, который очень часто прислушивался к его мнению? Портить отношения совсем не хотелось, заставлять что-то делать, указывать и т. д. — не вариант. Я долго думал, как же поступить, чтобы не испортить отношения. И тут ко мне пришла идея. Мы с ним на пару составили таблицу, обязанности у нас были одни и те же. В таблице указывалось, например, «привлек больше десяти клиентов», «осуществил доставку вовремя», «оставил склад в чистоте».

Он честный человек, и я знал, что таблица будет правдивой. И мы с ним играли в «черную кассу» (думаю, вы знаете, что это за игра). Тот, у кого оказывались лучшие результаты за месяц, забирал «черную кассу» себе, а поскольку сумма составляла ползарплаты, выиграть, конечно, хотелось. И тут я увидел, как он начал расти. Через полгода дорос до моего уровня продаж, и началась жара. Все встало на свои места, его поведение полностью изменилось. Он тоже взял на себя ответственность за дело. Он нашел ответ на вопрос «Для чего мы работаем?».

Хотя мы с тем человеком в итоге расстались, мы дружим и сейчас. И компанию, кстати, закрыли. Но это оставило бесценный опыт в моей жизни: я узнал, как можно, не портя отношений с человеком, заставить его делать то, что тебе нужно, через игру.

Анонимно

История № 4. Честная позиция

Делюсь своим опытом работы со сложными подчиненными. Так сложилось, что у меня в компании все подчиненные в определенном смысле сложные.

Обусловлено это тем, что все между собой дружат. Реально все. Сложилось так, что рабочая команда превратилась в компанию (местами очень близких, местами не очень) друзей. Поскольку работа у нас ненормированная от слова «совсем», создавать жесткие условия для меня было не очень приемлемо, однако предпринять действия, чтобы не хромала система, стало необходимо. Мне было важно научиться применять наказания объективно, не переживая, что я обижу своих коллег-товарищей. Ну и плюс ко всему, убрать представление о том, что я никогда не смогу никого уволить — мы же друзья.

Подумав, я пришла к выводу, что в нашем случае эффективной будет система, которую разработают и примут сами сотрудники — естественно, после моего одобрения. Они сами разработали систему наказаний, которую приняли абсолютно все и против которой им было сложно что-то возразить. Это ведь их личное решение.

И второй мой шаг — честно обозначить, что дружба для меня намного дороже, чем рабочие взаимоотношения, и при расхождении во взглядах, системе работы или принципах мне намного проще расстаться с каждым из них как с сотрудником, чем потерять хорошего товарища.

Я понимаю, что мой пример скорее исключение, чем стандартная ситуация, но для меня это маленькая победа, потому что работа с друзьями возможна только тогда, когда обе стороны четко разделяют рабочие и дружеские отношения и понимают: даже если сегодня мы все вместе отмечаем что-то в кругу друзей, завтра все должны быть на работе. Ведь это система, правила которой они принимают. И исключений нет.

Наталья Кондаурова, генеральный директор event-компании GOLDFISH, Белгород, n.i.kondaurova@gmail.com

Обратите внимание, что в первых трех историях бывшие друзья и подруги больше не работают вместе. В последней же руководитель жестко обозначил свою позицию — и они продолжают сотрудничать и дружить. При этом в четвертой истории люди сдружились уже на работе, то есть их роли были заранее распределены и приняты всеми членами команды.

Дружба, основанная на бизнесе, всегда гораздо крепче, чем бизнес, основанный на дружбе.

Кстати, одна из моих татуировок предпринимателя. Но об этом — в одной из следующих книг.

Так что же делать, если вы собираетесь работать вместе со своим закадычным другом?

1. Предупредите, что на работе вы другой человек с другой ролью.

Готовить вместе шпаргалки к экзаменам или нырять голыми в прорубь после бани и работать вместе в подчинении / партнерстве — совершенно разные вещи. На работе вы можете быть более строгим, чем в обычной жизни, и для вашего друга это не должно стать сюрпризом. И ему стоит понимать, что принять ему это может быть непросто.

2. Определите правила игры.

Сразу же, во время первой беседы, обговорите регламент деловых отношений: как вы будете вести себя в присутствии других коллег, вашего руководителя, если он есть, и т. д. И желательно неформальные отношения вообще оставить строго за порогом офиса.

3. Определите заранее правила при «разводе».

Надеяться надо на лучшее, а готовиться к худшему. Самая большая опасность — разрушить давно выстроенные отношения. Этого можно избежать, если вы заранее договоритесь, в каких случаях вы прекращаете совместную деятельность, какие рабочие последствия это повлечет, как вы станете делить бизнес и чем будете руководствоваться при явном рабочем непонимании.

Говорят, что семейные пары, у которых есть брачный контракт, разводятся реже, ведь в контракте заранее прописаны все случаи и последствия развода. То же и в бизнесе.

4. Сходите вместе в поход.

Люди иначе проявляют себя, когда попадают в другую среду. Посмотрите на своего друга не только в те моменты, когда вам хорошо болеть вместе на футболе за любимую команду, но и когда нужно преодолевать серьезные горные перевалы или пороги. Как поведет себя ваш товарищ, когда нужно будет собирать дрова для костра и мыть общую посуду в холодном ручье?

Кстати, компания Hewlett-Packard была организована двумя друзьями Биллом и Дэйвом именно после двухнедельного горного похода. За это время их дружба лишь окрепла, и спустя какое-то время они решили открыть совместный бизнес.

5. Еще раз подумайте.

И все-таки я бы посоветовал хорошенько подумать, прежде чем заводить деловые отношения с друзьями или подругами. Представьте себе ситуацию, когда вам нужно будет во имя интересов своей компании уволить друга. Готовы ли вы к такому раскладу событий? Может быть, проще не оказываться в этом положении?

Не нанимайте на работу друзей, особенно из сочувствия к их тяжелым историям.

А что же делать, если вы все-таки уже работаете или являетесь партнерами со своим другом?

1. Спокойствие. Только спокойствие.

Нам нужен результат. И порой для этого необходимо включить в себе «индуса». Если друг вас бесит и подводит, берите паузу, считайте выдуманных овечек, пробегающих перед глазами, или уходите в транс, но не давайте выход эмоциям.

Сконцентрируйтесь на конечном результате. Это хотя бы позволит настроиться на выполнение задач.

2. На работе —