это не потеря членов семьи. Если все управленческие позиции заняты «сватами и братами», то талантливым сотрудникам просто некуда будет расти, они начнут обижаться и уходить от вас на пике своего развития. К конкурентам. Куда же еще может пойти грамотный обиженный сотрудник?

• Дяде нужно достроить гараж, и он пытается вытащить деньги из бизнеса, но компания не может себе позволить сейчас выводить дивиденды. Это сложно объяснить тете с дядей, ведь «это ваш совместный бизнес, и прибыль пора бы уже распределять».

• В наблюдаемом сейчас переходе бизнесов от предпринимателей 1990-х к их детям очень много проблем. Родителям кажется, что отпрыски все разрушат, а поскольку именно они строили свою империю в те годы, когда «людям было нечего есть», ездили челноками в Китай и «вот этими руками таскали баулы в минус сорок», то они вникают лично практически во все процессы, сильно ограничивают свободу принятия решений своим чадам и не воспринимают всерьез сына или дочь на должности директоров. Даже если у детей уже есть собственные семьи с детьми, купленные на свои деньги квартиры, высшее образование и десятилетний опыт работы на предприятии.

• Ну и не будем забывать, что, когда компания растет и развивается, ее сотрудники тоже должны расти и развиваться вместе с ней. Далеко не каждый член семьи желает читать книги, которые вы рекомендуете, посещать курсы, на которые вы их отправляете, а потом проходить профессиональные тесты. И директор хорошо понимает, что люди без образования, без соответствующих навыков, без опыта не могут качественно выполнять свои обязанности, но объяснить это своей теще, которая дерзит клиентам, он не в состоянии. Тем более когда та считает себя богиней переговоров.

Какие же истории о семейном бизнесе мне прислали мои дорогие читатели? Давайте посмотрим вместе.

История № 1. Как построить бизнес с родственниками и не потерять семью

Мой общий трудовой стаж — 25 лет. Из них 16 лет я руковожу семейным предприятием. Ох и нелегкая это работа, скажу я вам!

Но обо всем по порядку.

Идейным вдохновителем и основателем предприятия был наш отец. Помимо воплощения в жизнь оригинальной по тем временам бизнес-идеи он преследовал цель объединить своих детей одним делом.

Забегая вперед, скажу: у него это получилось!

Нас, детей, в семье трое: я и брат с сестрой. Они двойняшки. Всего лишь на четыре года младше меня.

Итак, папа сказал «Надо!»: нашел какие-то доводы в пользу того, что нам нужно работать вместе именно в этом направлении (какие именно — я уже не припомню), и 23 сентября 2003 года было зарегистрировано общество с ограниченной ответственностью «Термо-Крым».

Под папиным присмотром и чутким внешним руководством все складывалось замечательно. Однако менее чем через год он решил сменить не только место жительства, но и вид деятельности — заняться сельским хозяйством.

Нас троих отправили в свободное плавание. Я осталась за главного. Самого главного. Не могу сказать, что была безумно рада такому повороту событий.

Представьте: мне 28 лет, образование — высшее экономическое, опыта руководства предприятием практически нет, одна воспитываю семилетнюю дочь. Что делать? Как находить новые заказы? Как совместить работу, командировки, школу и домашнее задание с дочкой каждый вечер? Вопросов больше, чем ответов.

Наверное, осознание того, что за мной люди: мои сотрудники и их семьи, среди которых мои брат и сестра с их семьями, в конце концов, моя дочь, — дало мне силы перебороть страх и неуверенность в себе. Да-да, директор тоже человек! Он тоже может бояться. Главное — недолго и нечасто. И чтобы никто не заметил, что ты сомневаешься, боишься или в чем-то не уверен. Тем более брат или сестра. Иначе паника в коллективе. А это очень заразная штука. Скорость инфицирования — в пределах одного рабочего дня.

За годы работы я очень много раз проверяла на практике это утверждение. Стоит мне запаниковать по поводу, например, предстоящей проверки — бухгалтерия начинает истерить: «А вдруг мы чего недоглядели?» Засомневалась вслух, сможем ли сдать объект в срок, — мастер участка уже на 158% уверен, что в срок мы не уложимся.

Поэтому правило № 1: никому, тем более родственникам, не показывайте свои страхи, сомнения и неуверенность.

Если есть какие-либо опасения и тревоги, лучше подготовьте вопросы и соберите маленькое совещание или проведите мозговой штурм. Об истинной причине таких собраний присутствующим знать вовсе не обязательно.

Ни для кого не секрет, что не всегда руководитель раздает пряники. Бывают и розги.

Но как ругать, наказывать того, с кем ты вместе вырос? Как руководить братом, сестрой, женой брата, мужем сестры, свекром, папой невестки, своим мужем в конце концов? Как можно жестко отчитать брата на невыполнение твоего распоряжения, а через час сидеть с ним вместе за праздничным столом в доме родителей? Как лишить сестру премии за неправильное начисление налога, повлекшее за собой штрафные санкции для компании, зная, что племянник мечтает о велосипеде? Как сделать так, чтобы твое замечание восприняли как часть производственного процесса, а не как повод для семейного скандала или демонстрацию силы и власти?

Правило № 2: все сотрудники предприятия, начиная от директора и заканчивая уборщицей, — единый организм.

Каждый из них выполняет свою функцию в этом организме. Нет понятий «важная работа», «неважная работа» или «я главнее», «ты главнее». Нельзя соревноваться, кто важнее: я как директор и старшая сестра или брат как мой заместитель и младший брат. Тогда наш единый организм не будет «болеть» и «чахнуть», а станет расти и развиваться.

Мы должны работать вместе и слаженно. Вместе мы сила. Вместе мы команда. Вместе мы семья. Вместе мы предприятие. Это как у мушкетеров: «Один за всех и все за одного!» При любом раскладе, в любой ситуации.

На предприятии, как и в любой семье, порой возникают конфликтные ситуации. А когда это семейный бизнес, вероятность стать участником неприятного разговора и даже «военных действий» увеличивается в разы.

Моя семья — моя крепость. Я считаю, что это аксиома. Так вот, если принять, что это утверждение не требует доказательств, то справедливо предположить, что муж будет защищать жену, брат — сестру и т. д.

Представьте себе ситуацию. Директор делает замечание своему секретарю: она так и не отправила письмо в суд, хотя была предупреждена, что крайний срок отправки корреспонденции именно сегодня в первой половине дня. Секретарь сочла тон директора излишне резким, претензии — необоснованными, мол, меня не предупреждали, что это важное письмо и отправить его нужно именно сегодня. Она обиделась на