уже говорил, что родные и близкие руководителя компании практически всегда требуют к себе особого отношения и внимания независимо от должности.

В самом начале четко скажите родным, что в первую очередь вы для них работодатель, а они сотрудники, и только потом вы семья. Оценивать работу вы будете как собственник бизнеса, и ваша цель — заработать деньги силами компании, а не помочь за свой счет родным и близким.

8. Никаких 50 на 50.

Никогда не формируйте доли в семейном бизнесе с отношением 50 на 50. Это самое конфликтное сочетание, когда у вас равные доли и одинаковая степень влияния на бизнес.

Если у вас доли 50 на 50, то никто не может поставить финальную точку и спорные ситуации разрастаются в конфликт. Кто-то должен обладать правом решающего голоса, а значит, у кого-то должны быть большие полномочия и большая ответственность за принятие окончательных решений.

9. Не переходить на личности.

Между родственниками обычно больше прямоты, чем в отношениях «сотрудник — менеджер». Старайтесь разбирать все непростые ситуации с точки зрения результата, а не основываясь на личных обидах и правильно или неправильно подобранных фразах.

Воспитывайте в себе на работе деловые взаимосвязи. Семейные у вас уже налажены.

10. Для тех, кто думает о наследниках.

Сейчас многие предприниматели, которые открывали бизнес в 1990-х, хотят аккуратно передать свои компании детям. Я знаю одну прекрасную девушку, которая успешно влилась в бизнес своих родителей, и, скажу я вам, она одна из самых по-настоящему крутых женщин-предпринимателей, которых я встречал. Она не просто безболезненно вошла в бизнес — она усилила эту компанию и вывела ее на новый качественный уровень. Зовут ее Ольга Полторацкая, она совладелец торговой сети «Европа», и специально для книги я попросил ее рассказать свою историю, которая точно пригодится тем родителям, которые думают о наследниках в своем бизнесе.

Родители с моих десяти лет рассказывали мне, что очень хотели, чтобы я к ним присоединилась в бизнесе. Каждый день мне говорили: «Вот-вот, скоро ты после института будешь работать с нами». И в какой-то момент меня это начало очень сильно напрягать. Я даже специально начала искать какие-то другие варианты профессии, чтобы не работать с родителями, потому что это было очень навязчиво.

Но потом они все-таки увидели и поняли, что я перестала хотеть с ними работать. Немножко отстали на какое-то время и дали мне возможность выбрать свой путь самостоятельно. Я походила на разные секции, кружки, повыбирала разные институты, вплоть до театрального. Но в итоге, когда напор их спал, я сама проявила инициативу и в 16 лет пошла на стажировку продавцом в наши супермаркеты, чтобы летом не просиживать просто так штаны и, возможно, научиться чему-то новому.

Когда я пошла на стажировку в первый раз, меня уже это увлекло. Я поняла, что это очень интересно, супермаркет — настолько многогранный бизнес, где можно проявиться в любом качестве. Всякий человек с любыми способностями может себя найти в этом. Тут нужны и актеры, и психологи, и финансисты, и дизайнеры. И я поняла, что, скорее всего, лучше профессии я не найду. И потом уже каждый год, каждое лето я проходила стажировку. А где-то с третьего курса работала каждый день по полсмены в магазине: приемка товаров, обслуживание покупателей, расчет цен на товары, пересчет, инвентаризация.

И уже когда окончила институт, я пошла в супермаркет работать заместителем директора. Хотя папа мне говорил: «Ой, как-то рано, завалишь нам магазин». Я ему ответила: «Папа, не волнуйся, я чувствую в себе силы, я справлюсь, я стану полноценным заместителем директора в одном из наших крупных супермаркетов». В итоге настал тот день, когда в 23 года я уже пришла в офис, а папа сказал: «Вот твой кабинет». Он был рядом с его кабинетом. Папа представил меня команде: «Вот твоя команда. Ну все, вливайся!» Я вошла в свой кабинет с круглыми глазами. Что делать? Особых задач мне не поставили. И я решила изучить и составить определенную карту плюсов и минусов супермаркета «Европа», чтобы найти, чего нашему магазину не хватает. И тогда я поняла, что было бы круто, если бы у нас был онлайн-магазин. На дворе стоял 2010 год.

И родители, папа и мама, поддержали мою безумную идею, представили ее команде. Все в команде только охали да ахали — мол, сто лет нам не нужно, массу денег потратим, кучу ресурсов, ничего не получим. Но в итоге мои родители сильно поверили в меня и в эту идею и дали мне добро.

С тех пор я нашла свое дело. В онлайн-торговле я была лучшим специалистом из всей нашей команды. Я в этом разбиралась, изучала дополнительно много литературы, проходила много курсов. А также помогло то, что я какое-то время жила в Англии, где все уже давно пользовались онлайн-услугами. Я говорила, что и у нас в России обязательно будет так же, это же так удобно: заказал в обед все продукты, и вечером тебе их привезли. Вообще хождение по магазинам — это уже просто какая-то утопия. Я еще десять лет назад это говорила.

Что самое главное я могу сказать? Сильнее всего был страх работать с родителями, мысль о том, что они постоянно будут делать мне какие-то замечания, как ребенку. Дома, когда я росла с ними, меня поправляли, часто говорили о том, что я делаю не так. Вот я и боялась. Мол, зачем мне это все нужно — может быть, я лучше устроюсь к какому-то чужому человеку на работу, но мне не будут постоянно тыкать носом в какие-то проблемы. А родители, скорее всего, будут придираться, недооценивать меня.

Но с первого же дня все страхи просто развеялись, когда я увидела, что какую-то ужасную, странную идею родители поддержали обеими руками. Они при подчиненных всегда очень уважительно ко мне относились, всегда называли по имени-отчеству, сразу же «Ольга Николаевна», как будто мне какой-то статус дали! И благодаря этому у меня появилась уверенность.

Ведь меня поддержали самые близкие.

Надо сказать, что в коллективе собрались разные люди. Это был довольно взрослый и опытный коллектив. И тут я! И мне 23 года.

Все, конечно, думали, что я папина дочь, которая ничего не умеет, пришла по блату, будет сидеть в кабинете, ничего не делать и раздавать странные задания. Но когда онлайн-супермаркет успешно заработал и действительно полюбился покупателям, то, конечно, уже пришло и уважение всего коллектива. Тогда все и увидели, что я действительно целый день работаю, а не в кабинете пасьянс раскладываю.