В запой уходил регулярно, раз-два в год по неделе. На заводе никогда не появлялся в нетрезвом виде, на рабочем месте не пил.

Сначала попробовала принцип «лечить-учить-мочить».

Полностью лишала премии за месяц, но так как зарплата в целом у него складывалась из переработки, ночных часов и так далее, то по большому счету премия, которая составляла 10% от всей суммы заработной платы, ему была не очень-то и заметна. Не увольняла его по причине высокоэффективной работы, не требующей проверки. Знал свое дело и очень хорошо выполнял свои функциональные обязанности.

Он, в свою очередь, понимал свою незаменимость.

В очередной раз после запоя перевела его с его согласия (либо увольняю по статье, либо переводись) на «грязную» низкооплачиваемую работу по очистке линии, которая может предполагать его отсутствие на рабочем месте в течение какого-то времени. То есть он понял, что теперь, если уйдешь в загул, то лишаешься премии (раз) и в тебе не видят особой необходимости (два). На его место поставила стажера, который дышал ему в спину и ждал его увольнения.

Запои прекратились — как рукой сняло. Два года спокойствия.

Заведующая складом готовой продукции. Та же история. Работает на заводе 15 лет, знает каждый болтик, каждый гвоздик, где что хранится и кому выдала пять лет назад скотч (утрирую). Запои были регулярные по одному-два дня два-три раза в неделю. Стажер, который должен был перенять опыт и дышал в затылок, решил проблему. Три года затишья.

В обоих случаях «стажеры» остались работать на заводе, но «алкаши» знают, что замена стоит в очереди и ждет подходящего момента.

Ольга Аргат, руководитель отдела управления персоналом, завод по производству цементно-стружечной плиты (STROPAN), Омск, olgaargat@mail.ru

История № 2. Три вида алкоголиков

Меня зовут Ольга, я работаю HR-менеджером (или, как сейчас модно называть, HRBP) в одной крупной федеральной розничной сети. Расскажу вам несколько наших работающих практик и одну историю, которой очень горжусь, о решении проблемы сложных сотрудников (конечно, в этих практиках большое влияние оказывают непосредственные руководители, поэтому назвать их своими, извините, не могу).

Итак, алкоголики. Для меня они делятся на три вида.

1. Запойные прогнозируемые. Люди, которые сверхлояльны к компании, очень хорошо выполняют свои должностные обязанности, но два-три-четыре раза в год уходят в 2-4-недельные запои.

Если руководитель готов работать с таким сотрудником, то поступаем следующим образом: по выходе сотрудника (естественно, раскаявшегося во всех грехах) из алкоприключения с ним проводится беседа о том, что так поступать нехорошо. Рассказываем, как он подвел своих коллег и т. д. Надо отметить, что именно эта группа сотрудников, как правило, не скрывает истинных причин своего отсутствия на работе и действительно внимает сказанному. Далее руководитель предлагает сделку: сотрудника не уволят и даже не накажут за алкоголизм, но он должен принести справку от нарколога о том, что он закодировался на шесть месяцев. В 98% случаев сотрудник соглашается. Тут надо учитывать психологический фактор: после длительного запоя сотрудник, ориентируясь на прошлый опыт, идет на работу, зная, что, скорее всего, его попросят написать заявление, и никак не ожидая, что ему предложат сделку. Полгода — не так долго (звучит не так страшно, как год, два или три), поэтому сразу по выходе из очередного запоя шесть месяцев для него — реальный срок. У сотрудника появляется чувство долга перед своим руководителем (и уважение тоже), поэтому его работа становится еще более эффективной и производительной, чем была до того. Далее мы прогнозируем отпуска для этого сотрудника, понимая, что, как только истечет срок кодировки, будет новый срыв; поэтому две недели планового запоя входят в график отпусков. Далее снова справка: руководитель заранее проговаривает с работником, что даст ему «отдохнуть», но потом снова полгода кодировки. Исходя из опыта, это работает в 90% случаев. Кто-то вообще завязывает с запоями (я знаю как минимум четырех сотрудников, которые вообще перестали пить и вполне достойно работают в настоящее время); кто-то уходит в плановые запои в период своего отпуска; кто-то подходит к руководителю с «Не могу больше, прямо чувствую, что сорвусь…», и мы даем отпуск за свой счет. Но в любом случае сотрудник доверяет руководителю, уважает его и работает очень продуктивно, зная, что и руководитель поддержит его в случае непредвиденного запоя.

2. Пьющие почти ежедневно, но их пьянство никак не отражается на работе. Есть и такие: их трудно вычислить, но все-таки рано или поздно мы узнаем об этом. Для них мы стараемся найти пару, если они одиноки, или увлечь их каким-то хобби помимо алкоголя. Помогает или нет, точно не могу сказать, ведь их алкоголизм (скрытый) никак не отражается на работе.

3. Третий вид алкоголиков — те, кто пьет, сколько им захочется, тогда, когда захочется. Эти люди непрогнозируемые, их запои могут длиться день, а могут и три-четыре недели. Скажу честно: за всю мою историю в HR мне удалось спасти с помощью кодировки только одного такого. И то сотрудник сам понимал, что это яма, а мы лишь протянули руку помощи. В целом же, честно говоря, предпочитаем не работать с такими.

Ольга Макаревич, HR-менеджер, lelemak@mail.ru

История № 3. Один за всех и все за одного

Мы занимаемся подземным строительством и работаем по всей России. Один из регионов, в которых работает наша организация, — Приморский край, а именно город Владивосток. Люди туда летают самолетами за наш счет, и это недешевое удовольствие. Поэтому я стараюсь получать от них максимальный результат за время работы, поскольку менять их как перчатки не всегда экономически выгодно.

Но все-таки если сотрудник не работает или пьет, мы отправляем его назад на поезде: пять суток, боковушка у туалета, чтобы он поразмышлял о своем поведении. Был у меня один работник. Молодой парень, в коллектив вжился легко, даже имел в нем авторитет (что в дальнейшем сыграло с коллективом злую шутку). Прилетел в командировку, работал. Все было хорошо первый месяц, потом началось: первый раз не вышел на работу. Я, руководствуясь принципом «учить-лечить-мочить», вызвал его на разговор. И вот наш диалог.

— Ты заставляешь меня разочароваться в тебе.

— Андрей Вадимович, простите, бес попутал, не повторится, извините. Устал, видимо… и т. д.

— Ок, на первый раз прощу, если ситуация повторится — мне придется тебя наказать более серьезно, так что следи за собой (учить).

Я простил, он ушел работать дальше. Через небольшой промежуток времени ситуация повторяется.

Я, помня о предыдущем случае, говорю: