P. S. Детскому дому сотрудник активно помогает в рамках организации.

fedorovaad@mail.ru

История № 6. График запоев

Меня зовут Мария. Владелец сети салонов штор. Моя история, может, не такая интересная, но все равно хочу поделиться.

На швейном производстве есть сотрудница, швея от бога. Но имеется один серьезный недостаток — регулярно уходит в запой. Причем все равно выходит на работу, воняет, извините, перегаром и т. п. Беседы и лечение не помогли. В итоге мы составили «график запоев»: раз в месяц ей выделялись четыре дня запойного отдыха без выхода на работу в непристойном виде. Остальные сотрудники не видят и не страдают. Четырех дней ей оказалось достаточно, чтобы обнулиться и с новыми силами выйти на работу в хорошем настроении и надлежащем внешнем виде. Наверное, многие со мной не согласятся, но это действительно прекрасный специалист, она хорошо ладит со всеми коллегами, и расстаться с ней я не готова.

Мария Вячеславовна Максимова, индивидуальный предприниматель, дизайнерский салон штор RichHouse, Иваново, Dir@rh-salon.ru

История № 7. Пятидневка

Добрый день!

История, собственно, не о победе, скорее всего, а о переобучении.

Пришел как-то на собеседование юноша, который прошел большое количество заведений, но нигде больше чем на три месяца не задерживался. Причина в том, что он после получения зарплаты уходил в запой на пять-шесть дней. Но как специалист — просто золото (руки золотые). То есть в обычной жизни — очень ценный сотрудник. Чтобы было понятно, профессия — повар.

Я взял его на работу на свой риск.

Первое, что я сделал, — взял с него слово о том, что на работе он не пьет и запах алкоголя отсутствует. Эти условия он выполнил, но я столкнулся с его проблемой после выдачи первой зарплаты. Он забухал.

После этого случая у меня с ним состоялся разговор, пришли к договоренности: он получает зарплату и берет выходные на пять дней, я его, соответственно, не дергаю. Потом он выходит и работает в полную силу.

На этих договоренностях мы с ним проработали год, потом пьяная пятидневка как-то сама собой улетучилась. Он вырос, и я повысил его до су-шефа. Проработав еще год в нашем ресторане, он ушел в свободное плавание и стал шефом в небольшом кафе.

Говорит, до сих пор не пьет:-)

В общем, вот такая маленькая победа над привычкой сотрудника, которая помогла ему выработать нормальный жизненный ритм.

Константин Маковецкий, бренд-шеф сети грузинских, итальянских и японских ресторанов и руководитель Самарской гильдии поваров, Самара, Kostya-888@yandex.ru

История № 8. Я набью себе тату

У меня есть сотрудник, моя правая рука, мой управляющий, авторитетный человек в коллективе. На момент описываемых событий ему было всего 24 года. В нашем бизнесе нет понятия сезонности, мы всегда равномерно загружены на 100%, но есть пиковые периоды (высокий сезон), когда нагрузка возрастает в разы, — декабрь и май каждого года. Такова специфика.

Так вот, однажды, прямо перед началом пикового момента, мой управляющий, моя правая рука, ушел в ужасный запой. Хотя раньше мы даже и не подозревали, что у него есть склонность к употреблению алкоголя. Но, как оказалось, с этой бедой также столкнулся его покойный отец, поэтому мы решили, что это что-то на генном уровне. А что значит «ушел в запой»? Если бы он просто не приходил на работу и тихо распивал дома… Чувство служебного долга у него никуда не пропало, он приходил абсолютно пьяный, пытался выполнять задачи, пил прямо во время рабочего процесса, чем дестабилизировал работу всей компании в целом. Узнал об этом я лишь через пару дней. Его настолько уважают в коллективе, что сотрудники не сразу решились мне об этом рассказать в надежде, что он успокоится. Но он не успокаивался!

Безусловно, такое происшествие повлияло на работу всего коллектива, нужно было принять верное решение. Я был крайне зол, и, пожалуй, самым верным решением было бы просто уволить человека и вернуться к делам самому, чтобы восстановить боевой настрой и работу компании в целом. Но я решил постараться выжать из этой ситуации МАКСИМУМ!

Я, безусловно, встретился с этим сотрудником, который для меня был ключевым — моя правая рука, управляющий и, можно сказать, лицо компании! В ходе трогательной мотивирующей беседы я постарался дать ему понять, что он лицо компании, что его поведение копируют сотрудники, что ОН И ЕСТЬ компания, и неважно, кто тут собственник! Что КОМПАНИЯ — это все остальные ребята (каждый из нас — ее лицо, каждый несет личную ответственность).

Сложно было понять, насколько хорошо он слышал мои слова в пьяном угаре. Я отпустил его домой и попросил явиться вновь на разговор только тогда, когда он придет в себя и протрезвеет. Дал время подумать ему и остыть себе: может, и передумаю с ним прощаться, даже после такого ужасного происшествия. Уточню: мы работаем с детьми, проводим детские праздники. У нас недопустимо употребление чего-либо.

Каково было мое удивление, когда я увидел сотрудника уже на следующий день! Он был абсолютно трезв и бодр, а рука в области предплечья забинтована. Меня это, конечно, смутило, и я спросил его, что с рукой. Он ответил, что эта рука теперь символизирует всю его жизнь, его мир и его самого, и сослался на мои вчерашние слова. Я почему-то подумал, что он закодировался и место «операции» перебинтовали. Но… Но нет. Он после нашего разговора провел какие-то процедуры, чтобы прийти в себя, и уже в трезвом виде пошел к тату-мастеру и сделал на предплечье татуировку с логотипом нашей компании.

Я был приятно удивлен, как и остальные сотрудники. Рады тому, что его не уволили, что они работают в той компании, которой можно гордиться. Глядя на авторитетного для себя человека с татуировкой в виде логотипа, они еще раз подчеркнули для себя и человечность собственника (меня).

Он объяснял: «Стас (то есть я) сказал, что работать нужно с закатанными рукавами и не спускать их в любых делах. Так пусть у меня тогда всегда будет на предплечье изображение нашей компании, чтобы все это видели. Клиенты нас за это любили, а конкуренты боялись, зная, насколько мы любим свое дело. И зная, что татуировку видят посторонние люди, я пить больше не буду, чтобы не очернить честь компании и вас вместе с ней».

Так с тех